VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
pro používání webového rozhraní Extrh.cz a poskytování služby „Předplatné Extrh.cz“
Účinné od: 22.7.2026
I. Úvodní ustanovení a identifikace provozovatele
- Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují:a) podmínky používání internetových stránek a webového rozhraní dostupného na adrese https://www.extrh.cz,b) podmínky registrace a používání uživatelského účtu,
c) práva a povinnosti související s poskytováním časově omezeného placeného přístupu k neveřejnému digitálnímu obsahu prostřednictvím služby „Předplatné Extrh.cz“,
d) práva a povinnosti mezi Provozovatelem a Uživatelem vznikající v souvislosti s uzavřením a plněním smlouvy o poskytování digitálního obsahu a služby digitálního obsahu.
- Provozovatelem webového rozhraní Extrh.cz a poskytovatelem služby Předplatné Extrh.cz je:
Extrh Group s.r.o.
se sídlem Pražská 1470/18b, 102 00 Praha 10 – Hostivař
IČO: 03056821
DIČ: CZ03056821
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 226554
Bankovní účet: 2400623484/2010
Telefon: +420 733 103 237
E-mail: info@extrh.cz
dále jen „Provozovatel“.
- Osoba, která navštěvuje webové rozhraní Extrh.cz, registruje si uživatelský účet nebo uzavírá s Provozovatelem smlouvu o poskytování Předplatného Extrh.cz, je dále označována jako „Uživatel“.
- Uživatelem může být:a) spotřebitel, tedy fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani v rámci samostatného výkonu svého povolání,b) podnikající fyzická osoba,
c) právnická osoba.
- Tyto Obchodní podmínky se použijí pro spotřebitele i podnikatele. Ustanovení výslovně označená jako ustanovení na ochranu spotřebitele se použijí pouze tehdy, je-li Uživatel spotřebitelem.
- Je-li Uživatelem právnická osoba, jedná jejím jménem osoba oprávněná ji zastupovat. Licence k používání Předplatného Extrh.cz je i v takovém případě určena vždy pouze jedné konkrétní fyzické osobě.
- Tyto Obchodní podmínky se vztahují výhradně na webové rozhraní https://www.extrh.cz a na službu Předplatné Extrh.cz. Nevztahují se na společné aukce, společné investice, příkazní smlouvy ani jiné služby poskytované prostřednictvím webu meta.extrh.cz, nestanoví-li příslušná samostatná smlouva výslovně jinak.
- Odchylná ujednání uvedená přímo v objednávce, v popisu konkrétní varianty Předplatného nebo v individuální písemné smlouvě mají přednost před těmito Obchodními podmínkami.
II. Vymezení základních pojmů
- Pro účely těchto Obchodních podmínek se rozumí:
1. Webovým rozhraním
internetové stránky dostupné zejména na adrese https://www.extrh.cz, včetně jejich veřejné i neveřejné části, jednotlivých podstránek, databází, funkcí, uživatelského účtu a souvisejících technických systémů.
2. Veřejnou částí webu
část Webového rozhraní dostupná bez aktivního placeného Předplatného.
3. Členskou sekcí
neveřejná část Webového rozhraní, jejíž úplný obsah nebo některé funkce jsou dostupné pouze přihlášenému Uživateli s aktivním Předplatným.
4. Předplatným Extrh.cz
časově omezené, nevýhradní a nepřenosné oprávnění jednoho Uživatele přistupovat po sjednanou dobu k digitálnímu obsahu a funkcím Členské sekce v rozsahu odpovídajícím zakoupené variantě Předplatného.
5. Digitálním obsahem
data vytvořená nebo poskytovaná v digitální podobě, zejména texty, popisy, informace, databázové záznamy, dokumenty, fotografie, přehledy, odkazy, upozornění, metadata, filtry, kategorizace, soubory a další informace dostupné prostřednictvím Webového rozhraní.
6. Službou digitálního obsahu
služba, která umožňuje Uživateli přistupovat k Digitálnímu obsahu, vyhledávat jej, filtrovat, zobrazovat, ukládat mezi sledované položky nebo s ním jiným způsobem pracovat v rozsahu funkcí aktuálně dostupných ve Webovém rozhraní.
7. Uživatelským účtem
individuální elektronický účet Uživatele vytvořený registrací ve Webovém rozhraní a chráněný přístupovými údaji.
8. Objednávkou
elektronický úkon Uživatele směřující k uzavření smlouvy o poskytování Předplatného Extrh.cz.
9. Smlouvou
smlouva o poskytování Digitálního obsahu a Služby digitálního obsahu uzavřená mezi Provozovatelem a Uživatelem na základě Objednávky.
10. Oficiálním zdrojem
zejména dražební vyhláška, aukční vyhláška, usnesení, výběrové řízení, insolvenční rejstřík, katastr nemovitostí, technický průkaz, znalecký posudek, dokument zveřejněný dražebníkem, exekutorem, insolvenčním správcem, soudem, státním orgánem, obcí, vlastníkem majetku nebo jinou osobou odpovědnou za konkrétní prodej či řízení.
III. Charakter a rozsah služby Extrh.cz
- Webové rozhraní Extrh.cz slouží jako informační a databázový portál zaměřený zejména na zveřejňování, vyhledávání a třídění informací o majetku nabízeném v dražbách, aukcích, výběrových řízeních, insolvenčních řízeních, exekučních řízeních a v dalších způsobech prodeje majetku.
- Digitální obsah může zahrnovat zejména informace týkající se:a) nemovitých věcí,b) motorových vozidel,
c) movitých věcí,
d) podniků, obchodních podílů a jiných majetkových hodnot,
e) dražeb, aukcí, výběrových řízení a jiných forem zpeněžení majetku,
f) termínů, cen, jistot, dokumentů, podmínek účasti a kontaktních údajů zveřejněných původcem nabídky.
- Provozovatel není ve vztahu k jednotlivým nabídkám uvedeným na Webovém rozhraní, není-li výslovně uvedeno jinak:a) vlastníkem ani prodávajícím nabízeného majetku,b) realitním zprostředkovatelem,
c) dražebníkem ani organizátorem dražby nebo aukce,
d) exekutorem ani insolvenčním správcem,
e) zástupcem prodávajícího nebo kupujícího,
f) poskytovatelem právního, daňového, účetního, finančního nebo investičního poradenství.
- Předplatné Extrh.cz představuje úhradu za přístup k Digitálnímu obsahu a funkcím Webového rozhraní. Úhradou Předplatného Uživatel nezískává:a) vlastnické nebo jiné právo ke konkrétnímu nabízenému majetku,b) nárok na účast v konkrétní dražbě, aukci nebo výběrovém řízení,
c) nárok na uzavření kupní nebo jiné smlouvy,
d) nárok na přednostní jednání s vlastníkem nebo pořadatelem prodeje,
e) záruku dosažení zisku, úspory nebo jiného hospodářského výsledku,
f) zastupování Provozovatelem při nákupu majetku.
- Rozsah Předplatného je určen popisem konkrétní varianty Předplatného zveřejněným ve Webovém rozhraní v okamžiku odeslání Objednávky.
- Jednotlivé varianty Předplatného se mohou lišit zejména:a) délkou trvání,b) rozsahem zpřístupněného Digitálního obsahu,
c) rozsahem dostupných kategorií,
d) rozsahem dostupných funkcí,
e) cenou.
- Provozovatel negarantuje určitý minimální počet nových nabídek za den, týden nebo jiné období, není-li taková garance výslovně uvedena u konkrétní varianty Předplatného.
- Počet, druh a četnost zveřejňovaných nabídek závisí také na činnosti třetích osob a veřejných orgánů, zejména exekutorů, insolvenčních správců, dražebníků, soudů, obcí, měst, státních institucí, vlastníků a pořadatelů jednotlivých řízení.
IV. Registrace a Uživatelský účet
- Některé části Webového rozhraní lze používat bez registrace. Přístup do Členské sekce je podmíněn registrací Uživatelského účtu a aktivním Předplatným.
- Uživatel je při registraci a objednání Předplatného povinen uvést pravdivé, přesné, úplné a aktuální údaje.
- Uživatel je povinen své údaje aktualizovat bez zbytečného odkladu poté, co dojde k jejich změně.
- Provozovatel neodpovídá za následky způsobené uvedením nesprávných nebo neaktuálních údajů Uživatelem, zejména za nedoručení potvrzení Objednávky, daňového dokladu, upozornění nebo informace o změně služby.
- Uživatelský účet je určen výhradně jednomu konkrétnímu Uživateli.
- Jedno Předplatné opravňuje k používání Členské sekce pouze jednu fyzickou osobu, a to i tehdy, pokud je Objednávka vystavena na právnickou osobu nebo podnikající fyzickou osobu.
- Zakoupením jednoho Předplatného nevzniká právo zpřístupnit Uživatelský účet více zaměstnancům, spolupracovníkům, členům rodiny, obchodním partnerům nebo jiným osobám.
- Uživatel je povinen chránit své přihlašovací údaje a nesmí je sdělit ani zpřístupnit třetí osobě.
- Uživatel je povinen bez zbytečného odkladu oznámit Provozovateli podezření na zneužití Uživatelského účtu nebo přístupových údajů.
- Provozovatel je oprávněn z bezpečnostních důvodů vyzvat Uživatele ke změně hesla, odhlásit aktivní relace nebo dočasně omezit přístup k Uživatelskému účtu, existuje-li důvodné podezření na jeho zneužití.
- Uživatel odpovídá za činnost provedenou prostřednictvím svého Uživatelského účtu, ledaže prokáže, že účet byl zneužit bez jeho zavinění a že zneužití oznámil Provozovateli bez zbytečného odkladu poté, co se o něm dozvěděl.
- Provozovatel může odmítnout novou registraci osoby, jejíž předchozí Uživatelský účet byl zrušen z důvodu závažného nebo opakovaného porušování těchto Obchodních podmínek.
V. Objednávka a uzavření Smlouvy
- Nabídka jednotlivých variant Předplatného, jejich aktuální ceny, délka trvání a hlavní vlastnosti jsou uvedeny ve Webovém rozhraní.
- Uživatel objedná Předplatné prostřednictvím elektronického objednávkového formuláře.
- Před odesláním Objednávky má Uživatel možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.
- Odesláním Objednávky Uživatel potvrzuje, že:a) se seznámil s popisem objednávaného Předplatného,b) se seznámil s jeho cenou a dobou trvání,
c) měl možnost seznámit se s těmito Obchodními podmínkami,
d) souhlasí s těmito Obchodními podmínkami,
e) uvedl pravdivé a úplné údaje,
f) objednává Předplatné s povinností zaplatit jeho cenu.
- Objednávka představuje návrh Uživatele na uzavření Smlouvy.
- Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Provozovatel doručí Uživateli na jeho e-mailovou adresu potvrzení o přijetí a akceptaci Objednávky, případně okamžikem aktivace Předplatného, nastane-li aktivace dříve.
- Automatické potvrzení o přijetí Objednávky může současně představovat její přijetí Provozovatelem, vyplývá-li to z obsahu potvrzení.
- Provozovatel zašle Uživateli v textové podobě potvrzení o uzavření Smlouvy, její podstatné náležitosti a znění Obchodních podmínek platné v okamžiku uzavření Smlouvy nebo odkaz umožňující jejich uložení a reprodukci.
- Smlouva se uzavírá v českém jazyce.
- Provozovatel může Objednávku odmítnout zejména v případě:
a) zjevně nesprávných nebo neúplných údajů,
b) důvodného podezření na podvodné jednání nebo zneužití platebního prostředku,
c) předchozího závažného porušování těchto Obchodních podmínek Uživatelem,
d) technické nebo právní nemožnosti službu poskytnout.
- Byla-li cena odmítnuté Objednávky již uhrazena, vrátí ji Provozovatel bez zbytečného odkladu, zpravidla stejným způsobem, jakým byla zaplacena.
- Smlouva je Provozovatelem archivována v elektronické podobě. Uživatel obdrží informace o Objednávce a Předplatném na svou e-mailovou adresu a může je zpravidla zobrazit také ve svém Uživatelském účtu.
VI. Cena a platební podmínky
- Cena Předplatného je uvedena ve Webovém rozhraní u příslušné varianty Předplatného.
- Cena uvedená v okamžiku odeslání Objednávky je pro danou Objednávku konečná. Je-li Provozovatel plátcem daně z přidané hodnoty, zahrnuje uvedená cena DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.
- Cenu Předplatného lze uhradit platební metodou aktuálně nabízenou v objednávkovém procesu, zejména:a) platební kartou nebo jinou online platební metodou,b) klasickým bankovním převodem na účet Provozovatele č. 2400623484/2010.
- Při platbě bankovním převodem je Uživatel povinen použít platební údaje a variabilní symbol uvedený v potvrzení Objednávky.
- Cena je uhrazena okamžikem jejího připsání na účet Provozovatele nebo okamžikem potvrzení úspěšné platby příslušným poskytovatelem platební služby.
- Bankovní a platební poplatky účtované Uživateli jeho bankou nebo poskytovatelem platebních služeb hradí Uživatel.
- Nebude-li cena Předplatného řádně uhrazena, Provozovatel není povinen Předplatné aktivovat.
- Neuhrazenou Objednávku může Provozovatel po přiměřené době zrušit.
- Provozovatel vystaví Uživateli elektronický daňový nebo účetní doklad a zašle jej na e-mailovou adresu Uživatele nebo jej zpřístupní v Uživatelském účtu.
- Uživatel souhlasí s vystavením a doručením daňového dokladu v elektronické podobě.
- Provozovatel může měnit ceny jednotlivých variant Předplatného. Změna ceny se nedotýká již uhrazeného a aktivovaného Předplatného a použije se pouze na nové Objednávky.
- Slevy, slevové kódy a jiné zvýhodněné nabídky nelze vzájemně kombinovat, není-li výslovně uvedeno jinak.
VII. Aktivace a doba trvání Předplatného
- Předplatné je aktivováno po řádném zaplacení jeho ceny.
- Při úspěšné online platbě je Předplatné zpravidla aktivováno automaticky a bezprostředně poté, co platební systém potvrdí provedení platby.
- Při platbě klasickým bankovním převodem je Předplatné aktivováno po připsání platby na bankovní účet Provozovatele a po jejím automatickém spárování s Objednávkou.
- Systém kontrolující přijaté bankovní platby je zpravidla spouštěn v přibližně hodinových intervalech. Aktivace bankovního převodu proto může proběhnout až několik hodin po připsání platby na účet Provozovatele.
- Za prodlení Provozovatele se nepovažuje krátká prodleva způsobená zpracováním platby bankou, platební bránou nebo automatickým párováním plateb.
- Pokud se Předplatné po připsání platby v přiměřené době neaktivuje, je Uživatel oprávněn kontaktovat Provozovatele na adrese info@extrh.cz.
- Doba trvání Předplatného začíná jeho aktivací.
- Konkrétní datum skončení Předplatného je uvedeno v Uživatelském účtu nebo v potvrzení Objednávky.
- Předplatné je sjednáno na dobu určitou.
- Předplatné se po skončení sjednané doby automaticky neprodlužuje.
- Chce-li Uživatel pokračovat v používání placené Členské sekce, musí provést novou Objednávku a uhradit cenu nového Předplatného.
- Skončením Předplatného zaniká oprávnění Uživatele přistupovat k placené části Digitálního obsahu. Uživatelský účet může zůstat zachován pro přístup k veřejným nebo bezplatným funkcím.
- Nevyužívání aktivního Předplatného Uživatelem nemá vliv na běh doby Předplatného a samo o sobě nezakládá právo na vrácení ceny nebo prodloužení Předplatného.
- Provozovatel může z vlastní vůle Předplatné prodloužit, zejména jako kompenzaci za významnější technickou nedostupnost. Na takové dobrovolné prodloužení nevzniká Uživateli právní nárok, nebylo-li individuálně dohodnuto.
VIII. Právo spotřebitele na odstoupení od Smlouvy
- Je-li Uživatel spotřebitelem a byla-li Smlouva uzavřena distančním způsobem, má zásadně právo odstoupit od Smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření, není-li splněna některá ze zákonných výjimek.
- Podstatou Předplatného Extrh.cz je zpřístupnění Digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, a umožnění okamžitého přístupu k němu prostřednictvím Webového rozhraní.
- Má-li být Předplatné spotřebiteli aktivováno před uplynutím čtrnáctidenní lhůty pro odstoupení, musí spotřebitel před odesláním Objednávky:a) výslovně souhlasit se započetím poskytování Digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení,b) výslovně vzít na vědomí, že zahájením poskytování Digitálního obsahu ztrácí právo odstoupit od Smlouvy bez uvedení důvodu,
c) obdržet od Provozovatele potvrzení tohoto souhlasu a poučení v textové podobě.
- Jsou-li podmínky podle předchozího odstavce splněny a Provozovatel Digitální obsah zpřístupní, právo spotřebitele odstoupit od Smlouvy bez uvedení důvodu zaniká okamžikem zahájení plnění.
- Neudělí-li spotřebitel výslovný souhlas se zpřístupněním Digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení, může být Předplatné aktivováno až po uplynutí této lhůty.
- Nebyly-li splněny zákonné podmínky pro zánik práva na odstoupení, zůstávají zákonná práva spotřebitele zachována bez ohledu na jiné ustanovení těchto Obchodních podmínek.
- Odstoupení může spotřebitel zaslat:a) elektronicky na adresu info@extrh.cz,b) písemně na adresu sídla Provozovatele,
c) jiným jednoznačným prohlášením doručeným Provozovateli.
- Spotřebitel může, ale nemusí, použít vzorový formulář uvedený v příloze těchto Obchodních podmínek.
- Odstoupí-li spotřebitel platně od Smlouvy, Provozovatel mu vrátí přijaté peněžní prostředky způsobem a ve lhůtě stanovené právními předpisy.
- Po účinném odstoupení Provozovatel ukončí přístup spotřebitele k Předplatnému a spotřebitel se zdrží dalšího užívání, rozmnožování nebo poskytování získaného Digitálního obsahu třetím osobám.
- Právo odstoupit od Smlouvy bez uvedení důvodu podle tohoto článku nenáleží Uživateli, který uzavřel Smlouvu jako podnikatel.
- Provozovatel neposkytuje nad rámec zákona dobrovolnou garanci vrácení peněz ani možnost vrácení ceny Předplatného z důvodu, že Uživatel Předplatné nevyužil, nevybral si konkrétní nabídku nebo nebyl spokojen s počtem či druhem aktuálně zveřejněných nabídek.
- Tímto článkem nejsou dotčena práva Uživatele z vadného plnění, právo odstoupit z důvodu podstatného porušení Smlouvy ani jiná práva, která nelze smluvně vyloučit.
IX. Správnost, úplnost a aktuálnost Digitálního obsahu
- Provozovatel zpracovává Digitální obsah s přiměřenou odbornou péčí. Podstatná část informací však pochází od třetích osob nebo z externích informačních zdrojů.
- Informace o jednotlivých nabídkách mohou být třetími osobami zejména:a) změněny,b) doplněny,
c) opraveny,
d) zrušeny,
e) odloženy,
f) staženy z nabídky,
g) zveřejněny se zpožděním nebo s chybou.
- Provozovatel nemůže ovlivnit zejména:a) změnu termínu dražby, aukce nebo výběrového řízení,b) změnu vyvolávací ceny, nejnižšího podání, jistoty nebo podmínek účasti,
c) zrušení nebo odročení prodeje,
d) změnu právního nebo faktického stavu majetku,
e) správnost údajů uvedených původcem nabídky,
f) dostupnost externích internetových stránek a dokumentů,
g) jednání prodávajících, dražebníků, exekutorů, insolvenčních správců, soudů, správních orgánů nebo jiných třetích osob.
- Údaje uvedené na Webovém rozhraní mají informační charakter. V případě rozdílu mezi informací na Extrh.cz a aktuálním zněním Oficiálního zdroje má přednost Oficiální zdroj.
- Uživatel je před učiněním právního, obchodního nebo investičního rozhodnutí povinen ověřit zejména:a) aktuálnost nabídky,b) termín a místo konání,
c) podmínky účasti,
d) výši a způsob úhrady jistoty,
e) právní a faktický stav majetku,
f) existenci právních vad, nájemních vztahů, věcných břemen, zástavních práv a jiných omezení,
g) technický stav majetku,
h) daňové, právní a finanční důsledky zamýšleného jednání.
- Je-li pro Uživatele určitá informace rozhodující, měl by ji ověřit přímo u původce nabídky a podle povahy věci také u advokáta, daňového poradce, znalce, technika nebo jiného příslušného odborníka.
- Provozovatel negarantuje dosažení konkrétní kupní ceny, zisku, výnosu, úspory ani jiného ekonomického výsledku.
- Obecné články, návody, komentáře a vzdělávací materiály zveřejněné na Webovém rozhraní nepředstavují individuální právní, daňové, finanční ani investiční poradenství.
X. Licence a práva k Digitálnímu obsahu
- Zaplacením Předplatného získává Uživatel po dobu jeho trvání omezené, nevýhradní, nepřenosné a územně neomezené oprávnění používat zpřístupněný Digitální obsah pro vlastní potřebu.
- Licence je určena pouze Uživateli, pro kterého je veden Uživatelský účet.
- Je-li Objednávka vystavena na právnickou osobu, smí Digitální obsah prostřednictvím jednoho Předplatného používat pouze jedna určená fyzická osoba.
- Uživatel může jednotlivé informace nebo dokumenty zobrazit, uložit nebo vytisknout v rozsahu přiměřeně potřebném pro posouzení konkrétní nabídky a pro vlastní potřebu.
- Bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele není Uživatel oprávněn zejména:a) zpřístupňovat placený Digitální obsah třetím osobám,b) obsah veřejně šířit, zveřejňovat, prodávat, pronajímat nebo licencovat,
c) systematicky kopírovat podstatnou část databáze,
d) vytvářet z Digitálního obsahu jinou databázi,
e) používat Digitální obsah k provozování konkurenční informační služby,
f) odstraňovat označení původu, ochranné prvky nebo informace o autorských právech,
g) používat fotografie, texty, grafiku, strukturu databáze nebo jiné chráněné prvky nad rámec udělené licence.
- Digitální obsah může obsahovat dokumenty, fotografie nebo jiné materiály třetích osob. Práva těchto osob zůstávají zachována.
- Udělená licence nezahrnuje převod vlastnického práva, autorského práva, práva pořizovatele databáze ani jiného práva duševního vlastnictví.
- Licence zaniká skončením nebo oprávněným ukončením Předplatného, s výjimkou oprávnění použít jednotlivé dříve získané informace pro dokončení konkrétního vlastního jednání, pokud tím nedochází k jejich dalšímu šíření nebo systematickému využívání databáze.
XI. Zakázané způsoby používání
- Uživatel nesmí používat Webové rozhraní ani Digitální obsah způsobem, který je v rozporu s právními předpisy, těmito Obchodními podmínkami, právy Provozovatele nebo právy třetích osob.
- Zakázáno je zejména:a) sdílení Uživatelského účtu,b) sdílení přihlašovacích údajů,
c) umožnění přístupu k Členské sekci jiné osobě,
d) současné nebo střídavé používání jednoho Předplatného více osobami,
e) hromadné, systematické nebo automatizované stahování Digitálního obsahu,
f) scraping, data mining nebo jiné automatizované vytěžování Webového rozhraní,
g) používání robotů, botů, crawlerů, automatizovaných skriptů, rozšíření nebo obdobných technologií,
h) používání nástrojů umělé inteligence k systematickému získávání, zpracování, kopírování nebo vytěžování neveřejného Digitálního obsahu,
i) obcházení přístupových, bezpečnostních, platebních nebo technických omezení,
j) pokusy o získání neoprávněného přístupu k cizím účtům, databázím, serverům nebo administraci,
k) přeposílání, zveřejňování nebo jiné poskytování neveřejných informací třetím osobám,
l) vytváření konkurenční databáze nebo služby z obsahu získaného na Extrh.cz,
m) zatěžování Webového rozhraní nepřiměřeným množstvím požadavků,
n) vkládání škodlivého kódu nebo jiné narušování provozu Webového rozhraní,
o) vydávání se za jinou osobu nebo uvádění nepravdivé identity.
- Provozovatel není oprávněn požadovat za porušení tohoto článku smluvní pokutu, nebyla-li s Uživatelem sjednána samostatnou individuální písemnou smlouvou.
- Zjistí-li Provozovatel neobvyklou aktivitu nebo důvodné podezření na porušení tohoto článku, může přijmout přiměřená ochranná opatření, zejména:a) odhlásit aktivní relace,b) vyžádat změnu hesla,
c) dočasně omezit počet přístupů,
d) dočasně pozastavit přístup po dobu nezbytnou k prověření situace,
e) vyzvat Uživatele k vysvětlení nebo nápravě.
- Před trvalým ukončením Předplatného z důvodu porušení pravidel poskytne Provozovatel Uživateli zpravidla možnost se k věci vyjádřit a sjednat nápravu, ledaže:a) jde o úmyslné nebo zvlášť závažné porušení,b) je nutný okamžitý zásah k ochraně Webového rozhraní, dat nebo práv třetích osob,
c) Uživatel pravidla porušuje opakovaně,
d) by předchozí upozornění mohlo zmařit účel ochranného opatření.
- Tímto článkem není dotčeno právo Provozovatele požadovat náhradu skutečně vzniklé škody nebo vydání bezdůvodného obohacení podle obecně závazných právních předpisů.
XII. Dostupnost Webového rozhraní a technické požadavky
- K používání Webového rozhraní potřebuje Uživatel zejména:a) zařízení připojené k internetu,b) aktuální běžně používaný internetový prohlížeč,
c) povolení technicky nezbytných souborů cookies,
d) funkční e-mailovou adresu,
e) software potřebný k otevření zpřístupněných dokumentů.
- Náklady na zařízení, internetové připojení a software Uživatele hradí Uživatel.
- Provozovatel usiluje o přiměřenou dostupnost Webového rozhraní, nezaručuje však jeho nepřetržitý a bezchybný provoz.
- Webové rozhraní může být dočasně nedostupné zejména z důvodu:a) údržby a aktualizací,b) odstranění technických nebo bezpečnostních závad,
c) výpadku hostingu, serveru, internetového připojení nebo dodavatele technologie,
d) kybernetického útoku,
e) zásahu vyšší moci,
f) nezbytné ochrany dat a uživatelských účtů.
- Plánovanou významnější odstávku se Provozovatel pokusí oznámit předem, je-li to za daných okolností možné.
- Krátkodobá nebo nevýznamná nedostupnost Webového rozhraní sama o sobě nezakládá právo na vrácení ceny.
- Trvá-li vada nebo nedostupnost po dobu, která je s ohledem na povahu Předplatného významná, může Uživatel uplatnit práva z vadného plnění podle článku XIV těchto Obchodních podmínek.
XIII. Změny Digitálního obsahu a Webového rozhraní
- Provozovatel může Webové rozhraní a Digitální obsah průběžně aktualizovat, rozvíjet a měnit zejména z důvodu:a) změny právních předpisů,b) změny technologií,
c) zvýšení bezpečnosti,
d) opravy chyb,
e) změny nebo zániku externích zdrojů,
f) zlepšení uživatelského prostředí,
g) doplnění nebo změny funkcí,
h) ochrany práv Provozovatele nebo třetích osob.
- Změny nezbytné pro zachování bezpečnosti, funkčnosti nebo souladu s právními předpisy může Provozovatel provést bez předchozího oznámení.
- Změny nesmí Uživateli způsobit dodatečné náklady.
- Má-li významnější změna nepříznivý dopad na přístup Uživatele k Digitálnímu obsahu nebo na jeho používání, informuje Provozovatel Uživatele jasným a srozumitelným způsobem v přiměřeném předstihu, vyžaduje-li to právní předpis.
- Tímto článkem nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele v případě změny Digitálního obsahu nebo Služby digitálního obsahu, která zhoršuje přístup k nim nebo jejich používání více než nevýznamně.
- Provozovatel není povinen zachovávat konkrétní grafickou podobu, rozmístění ovládacích prvků, způsob filtrování nebo jiné nepodstatné vlastnosti Webového rozhraní, zůstane-li zachován podstatný účel objednaného Předplatného.
XIV. Práva z vadného plnění a reklamace
- Provozovatel odpovídá za to, že Digitální obsah a Služba digitálního obsahu odpovídají Smlouvě a mají po dobu trvání Předplatného vlastnosti, které lze s ohledem na jejich povahu a popis rozumně očekávat.
- Vadou není zejména:a) změna nebo zrušení konkrétní nabídky třetí osobou,b) chyba obsažená již v Oficiálním zdroji, pokud ji Provozovatel nezpůsobil a při vynaložení přiměřené péče ji nemohl zjistit,
c) nemožnost přístupu způsobená zařízením, softwarem nebo internetovým připojením Uživatele,
d) krátkodobá plánovaná údržba,
e) nedostupnost externího odkazu nebo stránky třetí osoby,
f) nesplnění subjektivního očekávání Uživatele ohledně počtu nebo ekonomické výhodnosti nabídek, pokud služba odpovídá sjednanému popisu.
- Uživatel může reklamaci uplatnit:a) e-mailem na adrese info@extrh.cz,b) písemně na adrese sídla Provozovatele.
- Reklamace by měla obsahovat zejména:a) identifikaci Uživatele,b) e-mailovou adresu Uživatelského účtu,
c) číslo Objednávky nebo dokladu, je-li k dispozici,
d) popis vady a dobu jejího výskytu,
e) případné snímky obrazovky nebo jiné podklady,
f) požadovaný způsob vyřízení reklamace.
- Provozovatel potvrdí spotřebiteli přijetí reklamace v textové podobě a uvede datum jejího uplatnění, její obsah a požadovaný způsob vyřízení.
- Má-li Digitální obsah nebo Služba digitálního obsahu vadu, může Uživatel požadovat její odstranění, ledaže je odstranění nemožné nebo nepřiměřeně nákladné.
- Provozovatel odstraní oprávněně reklamovanou vadu v přiměřené době tak, aby Uživateli nezpůsobil značné obtíže, s přihlédnutím k povaze Digitálního obsahu a účelu, pro který byl požadován.
- Uživatel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od Smlouvy zejména tehdy, pokud:a) Provozovatel vadu neodstraní,b) se vada projeví opakovaně,
c) je vada podstatným porušením Smlouvy,
d) je z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží.
- Uživatel nemůže odstoupit od Smlouvy pro nevýznamnou vadu, připouští-li takový postup právní předpis.
- Přizná-li Provozovatel Uživateli slevu, zohlední se zejména rozsah vady a doba, po kterou bylo Předplatné poskytováno vadně.
- Peněžní částky, které má Provozovatel Uživateli z důvodu oprávněně uplatněného práva z vadného plnění vrátit, budou vráceny bez zbytečného odkladu zákonem stanoveným způsobem.
- Ustanovení tohoto článku neomezují žádná zákonná práva spotřebitele.
XV. Skončení a ukončení Předplatného
- Předplatné končí:a) uplynutím sjednané doby,b) platným odstoupením od Smlouvy,
c) dohodou Provozovatele a Uživatele,
d) oprávněným ukončením z důvodu podstatného porušení Smlouvy,
e) ukončením provozu služby.
- Uživatel může kdykoliv požádat o zrušení Uživatelského účtu. Zrušení účtu na žádost Uživatele samo o sobě nezakládá právo na vrácení ceny za již aktivované Předplatné.
- Provozovatel může ukončit Předplatné před uplynutím sjednané doby, pokud Uživatel:a) závažně nebo opakovaně porušuje tyto Obchodní podmínky,b) sdílí Uživatelský účet nebo přihlašovací údaje,
c) automatizovaně vytěžuje Digitální obsah,
d) obchází technická nebo bezpečnostní opatření,
e) používá službu k protiprávní činnosti,
f) ohrožuje bezpečnost nebo stabilitu Webového rozhraní.
- Nevyžaduje-li situace okamžitý zásah, vyzve Provozovatel Uživatele před ukončením Předplatného k nápravě.
- Ukončením Předplatného zaniká přístup Uživatele k placenému Digitálnímu obsahu.
- Ukončí-li Provozovatel Předplatné bez porušení povinností na straně Uživatele, vrátí Uživateli přiměřenou část ceny odpovídající nevyužité době Předplatného, ledaže bude služba po zbytek doby poskytována jiným rovnocenným způsobem.
- Provozovatel může kdykoliv přestat nabízet nové Předplatné nebo některou jeho variantu. Tím nejsou dotčena práva Uživatelů z již uzavřených Smluv.
XVI. Odpovědnost za újmu
- Provozovatel odpovídá za porušení svých povinností v rozsahu stanoveném obecně závaznými právními předpisy.
- Provozovatel neodpovídá zejména za újmu vzniklou:a) rozhodnutím Uživatele učiněným bez ověření informací v Oficiálních zdrojích,b) jednáním nebo opomenutím třetí osoby,
c) změnou, zrušením nebo odložením dražby, aukce, prodeje nebo výběrového řízení,
d) nesprávnými nebo neúplnými údaji poskytnutými původcem nabídky,
e) technickým stavem, právním stavem nebo vlastnostmi nabízeného majetku,
f) nemožností získat financování nebo splnit podmínky účasti,
g) neposkytnutím součinnosti ze strany prodávajícího, dražebníka, exekutora, insolvenčního správce nebo jiné osoby,
h) výpadkem služby třetí osoby, který Provozovatel nezpůsobil a nemohl rozumně ovlivnit,
i) porušením povinností Uživatele.
- Provozovatel neodpovídá za ušlý zisk, ztrátu obchodní příležitosti nebo nepřímou újmu vzniklou podnikateli, ledaže byla újma způsobena úmyslně nebo z hrubé nedbalosti nebo takové omezení zákon nepřipouští.
- Vůči Uživateli, který je podnikatelem, je celková povinnost Provozovatele k náhradě předvídatelné majetkové újmy vzniklé v souvislosti s jedním Předplatným omezena částkou odpovídající ceně tohoto Předplatného. Toto omezení se nepoužije na újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, újmu na přirozených právech člověka ani na případy, v nichž omezení odpovědnosti zákon nepřipouští.
- Žádné ustanovení těchto Obchodních podmínek nevylučuje ani neomezuje práva spotřebitele nebo odpovědnost Provozovatele v rozsahu, v němž takové vyloučení nebo omezení není podle právních předpisů přípustné.
- Provozovatel není v prodlení po dobu trvání překážky vzniklé nezávisle na jeho vůli, která mu dočasně nebo trvale zabránila ve splnění povinnosti a jejíž vznik nemohl rozumně předpokládat nebo odvrátit.
XVII. Ochrana osobních údajů
- Správcem osobních údajů Uživatele je:
Extrh Group s.r.o.
se sídlem Pražská 1470/18b, 102 00 Praha 10 – Hostivař
IČO: 03056821
e-mail: info@extrh.cz.
- Provozovatel zpracovává osobní údaje zejména za účelem:a) registrace a správy Uživatelského účtu,b) uzavření a plnění Smlouvy,
c) aktivace a správy Předplatného,
d) zpracování plateb a vystavování účetních a daňových dokladů,
e) poskytování zákaznické podpory,
f) ochrany Webového rozhraní, Uživatelských účtů a práv Provozovatele,
g) vyřizování reklamací a právních nároků,
h) plnění zákonných povinností,
i) zasílání obchodních sdělení v případech povolených právními předpisy.
- Podrobné informace o rozsahu, účelu, právních základech a době zpracování osobních údajů, příjemcích údajů a právech subjektů údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu:
Informace o zpracování osobních údajů uživatelů Extrh.cz, dostupném na adrese:
https://www.extrh.cz/informace-o-zpracovani-osobnich-udaju-uzivatelu-extrh-cz/
- Používání souborů cookies a obdobných technologií se řídí samostatnými informacemi o cookies a nastavením souhlasů dostupným ve Webovém rozhraní.
- Uživatel je povinen chránit osobní údaje a jiné neveřejné informace, se kterými se seznámí při používání Webového rozhraní, a nesmí je používat v rozporu s právními předpisy.
- Tyto Obchodní podmínky nenahrazují samostatnou informační povinnost Provozovatele podle právních předpisů o ochraně osobních údajů.
XVIII. Elektronická komunikace a doručování
- Komunikace mezi Provozovatelem a Uživatelem může probíhat elektronicky.
- Provozovatel používá pro komunikaci zejména e-mailovou adresu uvedenou Uživatelem při registraci nebo v Objednávce.
- Uživatel je povinen zajistit funkčnost své e-mailové schránky a kontrolovat také složku nevyžádané pošty.
- Uživatel je povinen bez zbytečného odkladu oznámit změnu své e-mailové adresy.
- Provozovatel může prostřednictvím e-mailu zasílat zejména:a) potvrzení registrace,b) potvrzení Objednávky a platby,
c) potvrzení o uzavření Smlouvy,
d) daňové doklady,
e) informace o aktivaci a skončení Předplatného,
f) bezpečnostní upozornění,
g) informace o významných změnách služby,
h) odpovědi na reklamace a uživatelské požadavky.
- Sdělení související přímo s plněním Smlouvy nejsou obchodním sdělením a Provozovatel je může zasílat bez marketingového souhlasu.
- Obchodní sdělení lze odmítnout způsobem uvedeným v každém takovém sdělení nebo kontaktováním Provozovatele.
XIX. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
- Vznikne-li mezi Provozovatelem a Uživatelem, který je spotřebitelem, spor ze Smlouvy, má spotřebitel právo obrátit se na Provozovatele se žádostí o nápravu na adrese info@extrh.cz.
- Nedojde-li k vyřešení sporu přímo mezi stranami, je k mimosoudnímu řešení spotřebitelského sporu příslušná:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 796/44
110 00 Praha 1
Internetová adresa: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/
- Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se řídí pravidly příslušného subjektu a obecně závaznými právními předpisy.
- Tímto článkem není dotčeno právo spotřebitele obrátit se na příslušný soud.
XX. Změny Obchodních podmínek
- Pro konkrétní Smlouvu je rozhodné znění Obchodních podmínek účinné v okamžiku jejího uzavření, není-li dále stanoveno jinak.
- Provozovatel může Obchodní podmínky přiměřeně změnit zejména z důvodu:a) změny právních předpisů,b) změny rozhodovací nebo dozorové praxe,
c) změny technického řešení Webového rozhraní,
d) změny platebních metod,
e) změny rozsahu nebo způsobu poskytování služby,
f) zvýšení bezpečnosti,
g) odstranění nejasností nebo chyb.
- Nové znění Obchodních podmínek se použije především na Smlouvy uzavřené po dni jeho účinnosti.
- Má-li se změna týkat již běžícího Předplatného, může být provedena pouze z oprávněného důvodu a způsobem, který neodporuje právním předpisům.
- Významnou změnu týkající se běžícího Předplatného oznámí Provozovatel Uživateli v přiměřeném předstihu prostřednictvím e-mailu nebo Uživatelského účtu.
- Změna nesmí zbavit spotřebitele práv, která mu již vznikla.
XXI. Rozhodné právo a závěrečná ustanovení
- Právní vztahy mezi Provozovatelem a Uživatelem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
- Volbou českého práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu státu jeho obvyklého bydliště, jsou-li podle příslušných právních předpisů použitelná.
- Spory vzniklé ze Smlouvy budou rozhodovat věcně a místně příslušné soudy České republiky.
- Je-li Uživatel spotřebitelem, není tímto ustanovením omezena jeho zákonná možnost obrátit se na soud příslušný podle obecně závazných právních předpisů.
- Je-li Uživatel podnikatelem a připouštějí-li to právní předpisy, sjednávají strany místní příslušnost soudu podle sídla Provozovatele.
- Pokud se některé ustanovení těchto Obchodních podmínek stane neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
- Neuplatnění určitého práva Provozovatelem v jednom případě neznamená vzdání se tohoto práva do budoucna.
- Nadpisy jednotlivých článků slouží pouze pro přehlednost a nemají vliv na výklad Obchodních podmínek.
- Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 22.7.2026.
